Cómo crear un Plan de Marketing: descubre cómo hacerlo
¿Qué es un plan de marketing? Un plan de marketing es el conjunto de estrategias de marketing que se llevan a cabo para un periodo de tiempo en concreto. En este plan se incluye principalmente los objetivos, además de indicadores, métricas y la información necesaria para conseguir los resultados de la empresa. A la hora de llevar a cabo un plan de marketing, es imprescindible que esté bien estructurado y desarrollado para empresas de todos lo sectores y tamaños. Sin embargo, todavía son muchas las empresas que se lanzan a realizar publicidad online sin tener un plan de marketing bien establecido. Para que esto no te ocurra a ti también, en este artículo vamos a repasar todo lo que necesitas saber para elaborar un buen plan de marketing digital. ¿Cómo hacer un plan de marketing? Un plan de marketing por lo general viene en formato presentación o documento, en el cual aparece el análisis de la situación de la empresa, los objetivos que quiere conseguir y los pasos a seguir para poder alcanzarlos. A la hora de elaborar un plan de marketing, la organización es uno de los factores clave. Además, hay un conjunto de pasos clave que se deben de incluir siempre para que el resultado final sea operativo y coherente. Existen varias razones por las cuales crear un plan de marketing organizado es clave para una empresa. En primer lugar, para conseguir los objetivos establecidos por la empresa, en segundo lugar, para reforzar el compromiso de tanto los trabajadores como la dirección, en tercer lugar, ayudar a definir una visión de la empresa a largo plazo, en cuarto lugar, para mejorar la eficiencia y por último, para prevenir errores o solucionarlos de manera eficaz cuando se produzcan. A continuación, os vamos a explicar cuáles son los 5 factores clave a tener en cuenta cuando se realiza un plan de marketing. Algunas empresas delegan esta tarea en su propia agencia d emarketing o en agencias externas como la nuestra. Descubre nuestros planes de marketing, nosotros haremos tu estrategia por ti. Análisis de la situación actual Para saber a dónde nos queremos dirigir, primero necesitamos saber quiénes somos y de dónde venimos. Por ello el primer paso obligatorio es el análisis de la situación actual de la empresa. Para sistematizar este análisis y garantizar que no se nos pasa nada por alto, podemos recurrir al clásico análisis DAFO: debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades. Debilidades: los aspectos internos de la empresa que muestran carencias y, por lo tanto, desventajas respecto a la competencia. Para encontrar dichas debilidades, debemos de plantearnos preguntas como: «¿en qué aspectos es superior la competencia?», «¿qué cosas hacen que perdamos ventas?». Amenazas: son aquellos aspectos negativos que proceden del exterior y ponen en peligro a la empresa. Identificarlas a tiempo es esencial para poder neutralizarlas. Para ello nos podemos preguntar por las nuevas tendencias en el mercado o cambios en el sector de la empresa. Fortalezas: son los factores internos positivos de la empresa, en lo que destaca frente a la competencia. En las fortalezas, encontramos la clave de la ventaja competitiva. Una buena forma de identificarlas es preguntándonos acerca de nuestras ventajas respecto a la competencia y descubriendo cuáles son nuestros puntos fuertes. Oportunidades: son aquellos factores externos que juegan a nuestro favor y que pueden ser realmente aprovechados por la empresa. Al igual que ocurre en las amenazas, una forma de identificar buenas oportunidades es investigando las nuevas tendencias y cambios que hay en el mercado. Llevar a cabo un análisis DAFO como acabamos de explicar es esencial, sin embargo, también se recomienda realizar un análisis del buyer persona, es decir, del cliente ideal para nuestra empresa. Un buyer persona es una representación que pone “cara y ojos” al mercado al que cada empresa se dirige. Debe de incluir los siguientes apartados: ¿Cómo puede ayudarle nuestra empresa? Detallaremos los objetivos y necesidades de esta persona y explicaremos cómo podemos ayudarle a abordarlos. ¿Por qué? Comentario, quejas y objeciones más comunes. Aquí puedes inspirarte en los comentarios reales que recibas durante el proceso de investigación. ¿Cómo? Definición de los mensajes de marketing y ventas que vas a emplear para llegar a este cliente potencial. Análisis de la competencia Una vez que hemos detectado cuáles son los principales competidores de tu empresa (si no lo sabes aún, debes de averiguarlo cuanto antes) es importante poder responder a estas preguntas: ¿Qué presupuesto y volumen de negocio manejan? En cuanto a las grandes empresas, como publican sus resultados anuales y trimestrales, acceder a esa información es tarea fácil. Sin embargo, para las empresas más pequeñas, se requiere un poco más de esfuerzo, como basarse en datos como el número de trabajadores que tiene. ¿Qué precios tienen sus productos o servicios? Una vez tengas toda la información, elabora un intervalo de precios y piensa en qué rango quieres posicionarte. ¿Cómo es el proceso de ventas? La experiencia de compra del cliente puede dar muchas pistas útiles a los negocios. Se debe de analizar desde el primer contacto hasta la conversión y una manera de hacerlo es mediante el “mystery shopper”. ¿Cómo consigue los clientes? Esto engloba cuáles son sus estrategias de marketing y promoción. En el caso de marketing digital, se averigua realizando un análisis de las páginas web, redes sociales y otros canales. Objetivos Una vez que sabemos exactamente nuestro punto de partida, ya podemos establecer los objetivos que se quieren alcanzar. Este paso es uno de los más importantes del plan de marketing y el que más se suele descuidar, ya que en ocasiones las empresas fijan objetivos poco realistas. Para que esto no ocurra, es recomendable basar siempre los objetivos según la estrategia SMART: S “specific”: los objetivos deben de ser siempre específicos y concretos. M “measurable”: para saber si un objetivo se ha cumplido, debemos de ser capaces de medirlo. A “achievable”: deben de ser siempre
SEO on page: qué es y qué factores debes tener en cuenta
¿Qué es el SEO on page? El SEO on page engloba todo aquello que es fundamental dentro de una web para aparecer en las primeras posiciones cuando se realiza una búsqueda en Google. Son todos los factores que Google analiza para optimizar y mejorar los resultados de una web. Este término se utiliza para referirse a las optimizaciones que se pueden hacer on page (en tu página) siguiendo los criterios de Google, además de otros criterios personales para mejorar su posicionamiento orgánico. Es decir, que todo depende del dueño de esa web, ya que es quién la controla. ¿Para qué sirve el SEO on page? El objetivo principal es hacer la vida lo más fácil posible a Google para que pueda indexar las páginas web de la manera más rápida y clasificarlas según nos interese. En otras palabras, el SEO on page consiste en explicarle a Google detalladamente cuál es el propósito de la web. De esta manera, si la página tiene una buena estructura y contenido de calidad, será mejor comprendida por el buscador. Si necesitas ayuda con el posicionamiento SEO on page de tu página web, no dudes en echarle un vistazo a: Nuestros planes de marketing 5 Factores de Optimización SEO on page Los buscadores como Google analizan las páginas web con la ayuda de robots (o bots) que se encargan de rastrearlas y, en función de su calidad y optimización, las posicionan mejor o peor. Por ello es muy importante que estos robots te encuentren, ya que si no no aparecerás en Google. A continuación, vamos a explicar algunos de lo factores del SEO on page más importantes para conseguir la mejor optimización. Indexabilidad SEO Como hemos mencionado anteriormente, es imprescindible que Google pueda indexar las páginas web, pero ¿qué significa esto exactamente? ¿qué es indexar en Google? La indexación hace referencia a que el buscador introduzca el contenido de tu página web en su índice. Este es el primer paso para conseguir visibilidad en cualquier buscador. Optimización de contenido para SEO El contenido es uno de los puntos más importantes a la hora de posicionar una página web, por ello es imprescindible conseguir contenido único y de calidad. Ya que, a pesar de que es recomendable escribir con cierta frecuencia, lo que más le interesa a Google es la calidad para ofrecer una mejor experiencia a los usuarios. Por ello se importante tener en cuenta los siguientes factores: Keyword research: seleccionar las palabras clave a posicionar en los buscadores. Intención de búsqueda: saber qué espera encontrar un usuario cuando realiza la búsqueda de tus palabras clave. Experiencia de usuario: es importante trabajar la intención de búsqueda del usuario, el “clic through rate” (número de clics en función del número de impresiones), la velocidad de la página y el porcentaje de rebote. Semántica web: hace referencia a la variedad de palabras clave en una estrategia SEO on page y la conexión entre ellas para que el buscador, al tener conceptos relacionados, entienda que al usuario se le está aportando valor añadido. Etiquetas META para SEO Existen una gran variedad de etiquetas y meta etiquetas SEO para optimizar el código de una página web de forma que los buscadores lo entiendan mejor. Sin embargo, vamos a centrarnos en las tres más relevantes: Estructura de encabezados H1-H6: estas etiquetas sirven para indicar la importancia de las distintas partes de una página web a Google. Cuanto más alto sea el número de encabezado, menor es su importancia. Optimización de meta title: se utiliza para explicar a los usuarios qué información van a encontrar si hacen click en los enlaces, tras las búsquedas en Google. Lo más recomendable es incluir palabras clave al comienzo del titulo, 60 caracteres o 600 pixeles y la utilización de símbolos. Optimización de meta descripción: Sirve como información adicional al meta title para aportarle más contenido al usuario. Se aconseja utilizar palabras clave, que no sean ni muy cortas ni muy largas, y persuadir al usuario para que entre en la web. WPO (Web performance optimización) Incluye una serie de técnicas cuyo objetivo es mejorar la optimización de una página web para ofrecer una buena experiencia al usuario. Tiempo de carga: uno de los factores más importantes en una página web es una buena velocidad de carga. Reduciendo la espera se consigue que lo usuarios estén más tiempo dentro de la web y que, por lo tanto, adquieran un producto o servicio. Optimización de recursos: Es importante optimizar los recursos de una página web, no solo para mejorar la velocidad, sino también para que esta funcione perfectamente independientemente del dispositivo que se utilice, es decir, que sea responsive. Los recursos son los siguientes: 1. Imágenes: las imágenes son imprescindibles, sobretodo si se trata de una ecommerce. Estas deben de estar comprimidas lo máximo posible para que pesen menos y el servidor cargue más rápido. También es importante subirlas con título y etiqueta para que Google pueda leer la imagen. 2. CSS y JS: es el lenguaje que maneja el diseño y presentación de una página web. Es importante que estén minificados para que consuma el menor número de recursos posibles y el usuario los visualice linealmente. Arquitectura web y estructura de la información Estos factores engloban cómo está organizada una página web y si es fácil navegar a través de ella. Arquitectura web: es recomendable que la estructura de una web facilite la navegación de cualquier usuario y no solo la de los robots de Google. Así se consigue que los usuarios pasen más tiempo en la web, ya que les ofreces una mejor experiencia. Además, de esta manera mejoras el posicionamiento de la web en los resultados de búsqueda. Incorporar call to actions en la Home es una buena forma de invitar al usuario a seguir recorriendo la web. Optimización URL: cuidar las URL de la página web es una de las tareas principales. Estas no deben de ser demasiado largas, tienen que ser únicas, con 3-4 palabras y
