10 herramientas de Google para tu estrategia de marketing
Existen varias herramientas de Google para optimizar tu estrategia de marketing. Estas te permiten crear nuevas funcionalidades, optimizando las ya existentes y ofreciéndole una mayor fiabilidad al servicio. Además, también posibilitan mejorar la comunicación, el flujo de trabajo y la colaboración entre todos los miembros de la empresa. Las 10 herramientas principales de Google: A continuación, vamos a desarrollar las principales y más útiles a la hora de empezar una estrategia de marketing para tu empresa: 1. Google Ads Google Ads, es un programa de Google que ofrece la posibilidad de realizar publicidad a anunciantes para aumentar el rendimiento de sus productos o servicios. El uso de esta herramienta es gratuito, pero a la hora de crear un anuncio este tiene un coste. Además, estos anuncios aparecen en la primera página de los buscadores junto con los resultados naturales y orgánicos. La principal ventaja que ofrece es la de convertir a los usuarios en clientes valiosos, ya que los anuncios pueden aparecer en Google justo cuando el usuario está buscando ese producto o servicio, sin importar si lo ven desde un móvil u ordenador. Además, los anunciantes tienen el control absoluto del presupuesto que quieren invertir en todo momento, fijando un limite mensual, ajustando la inversión inicial o incluso pausando el gasto. 2. Google mi negocio Google mi negocio, es una herramienta dedicada principalmente a negocios locales, permitiéndoles saber cómo aparecen en Google. Tras registrarse en la plataforma, los negocios pueden incluir datos de la empresa y canales de contacto para que los usuarios puedan encontrarles desde otros sectores de Google, como Google Maps. Estos son algunos de los datos que se pueden incluir: Dirección Sitio web Imágenes Nombre de la empresa Teléfono También incluye la posibilidad de que la empresa conozca el número de interacciones que los usuarios tienen con la empresa en Google. 3.Google Search Console Google Search Console, se encarga de reunir varias herramientas, las cuales ofrecen la información necesaria para saber y entender cómo se encuentra la situación de tu web o blog ante Google. Esta herramienta es imprescindible para aquellas empresas que desarrollan estrategias SEO, ya que les indica si Google está rastreando su web correctamente y, en caso de existir un problema, les avisa. Incluye una serie de métricas importantes, como: Detecta que palabras clave que generan más tráfico. Detecta problemas como enlaces rotos. Detecta Backlinks, es decir, aquellos enlaces de una web que te llevan a otra. 4.Planificador de palabras clave La principal funcionalidad del planificador de palabras clave, es la de sugerir palabras clave para campañas publicitarias. También es útil para conseguir ideas de términos que se puedan integrar en la estrategia de marketing de contenidos de la empresa. Algunas de sus características son: Te permite conocer la media de búsquedas mensuales de las palabras clave. Te permite alinear las acciones de la estrategia con los objetivos de la empresa. 5. Google Trends Google Trends te permite conocer cuáles son los términos de búsqueda más populares a lo largo del tiempo. Es una herramienta excelente para la toma de decisiones sobre la elección de las palabras clave para los contenidos de tu empresa. Por ejemplo, te permite saber qué términos son más recurrentes en ciertos periodos del año. 6. Pagespeed A pesar de que Pagespeed no ha sido una herramienta oficial de Google hasta hace no mucho tiempo, hoy en día se ha convertido en una de las más importantes. Se encarga de acelerar el tiempo de carga de las páginas webs en los buscadores. El tiempo de carga de un sitio web influye notablemente en la navegación de los usuarios, ya que cuanto más rápido carga una web, esta tiene un efecto más positivo en los usuarios. Como consecuencia, se disminuye la tasa de rebote, aumenta la duración de la sesión, el número de visitas y el Clic-Through Rate (CTR). 7.Google Calendar Cuando activas Google Calendar, te aparece en la ventana de tu navegador en la parte superior, en forma de un pequeño icono de un calendario. Al pinchar en él, este se despliega y muestra todas las tareas que se han ido añadiendo. Es una excelente herramienta para aquellas personas que se dedican al multitasking. 8.Alertas de google Cuando te creas una cuenta de Google, este te permite acceder a la herramienta de Google Alertas, la cual sirve para monitorizar las palabras clave que hayas definido previamente. Te informa a través de un correo cuando los buscadores detectan aquellas palabras clave programadas, actualizando toda la información respecto a ese tema. 9.Google Analytics Google analytics es el recurso más poderoso y completo de los que ofrece Google. Su función principal es la de mostrar información acerca de los usuarios que visitan las páginas web o blogs de los buscadores. De esta manera, al analizar adecuadamente sus informes, las empresas pueden conocer mejor cómo interactúan los usuarios con sus canales y cómo llegaron hasta ellos, mejorando así su engagement y optimizando su tasa de conversión al conocer mejor su público. Es una de las herramientas más importantes para llevar un buen seguimiento de tu blog, página web o ecommerce. 10. Think with Google Think with Google es una herramienta excelente para elaborar estrategias de marketing ya que ofrece una gran variedad de recursos acerca de los hábitos de consumo y tendencias en el mercado. También incluye análisis sobre el comportamiento de los consumidores, tanto en Google como en el mercado. Todos estos datos los muestra mediante estadísticas, vídeos, gráficos, etc. También te pueden interesar: Cómo crear un Plan de Marketing: descubre cómo hacerlo SEO on page: qué es y qué factores debes tener en cuenta
¿Cómo consumen información los jóvenes hoy en día?
La forma en la que consumen información los jóvenes hoy en día ha cambiado notablemente, debido a la aparición de la tecnología y la utilización cada vez mayor de las redes sociales. Estas se han convertido no solo en una herramienta para mantener contacto con los amigos, sino también para comunicarse y consumir noticias. Las nuevas generaciones utilizan las redes sociales para acceder a contenidos de su interés. También es su forma de informarse de la actualidad. En este contexto, los teléfonos móviles adquieren un papel fundamental, ya que es el dispositivo más usado en la sociedad, especialmente entre los más jóvenes. La tecnología digital Las tecnologías digitales han provocado grandes cambios en las formas de comunicación, generando transformaciones constantes en el consumo de información de la sociedad. La consecuencia: un público más exigente que reclama contenido de calidad e inmediato. Las tecnologías digitales y, principalmente, internet, han introducido a los jóvenes en un entorno completamente distinto para relacionarse y acceder a la información desde una posición que se acerca mucho más a su vida diaria, aportando así una mayor confianza. Por ello, son las generaciones más jóvenes donde vamos a poner el foco, tratando de conocer cuáles son sus hábitos de consumo a través de los medios digitales. Consumo de información Existen dos características fundamentales que representan la forma de consumir información entre los jóvenes: la rapidez y la superficialidad. A pesar de que los medios digitales proporcionan una gran cantidad de información diaria, su consumo por parte de los jóvenes es a un ritmo veloz y de manera simultánea a otras actividades, lo que dificulta la compresión de aquello que están consumiendo. El concepto de la multitarea, incitado por la aparición de Internet, está convirtiendo a los jóvenes en seres más eficientes, pero con menor capacidad de profundizar, de concentrarse. De hecho, son los propios jóvenes los que afirman que al informarse a través de redes sociales, lo hacen de forma superficial, a través de los titulares, en vez de leer los artículos completos. Los jóvenes y los medios de comunicación En los últimos años, la relación de los usuarios con los medios de comunicación convencionales ha sufrido un gran deterioro. En contraste, las redes sociales cada vez han adquirido un mayor protagonismo, sobretodo en personas de entre 16 y 30 años. Las razones que explican este deterioro son muchas, pero las principales son: Las preferencias por otros medios: La llegada de los medios digitales ha provocado que las nuevas generaciones prefieran el entorno online para comunicarse, entretenerse y consumir información. El medio por excelencia para informase siempre ha sido la televisión, pero con la aparición de Internet su protagonismo ha disminuído. En esto también tiene que ver que cada vez se tiene acceso al mundo digital a edades más tempranas. Falta de interés por los contenidos en los medios: El contenido que ofrecen los medios tradicionales, como son los periódicos, la radio o las revistas, ha dejado de interesar, ya que no conectan con las necesidades de los nuevos usuarios. Se considera que la principal causa de desinterés es la convicción de los contenidos y la falta de objetividad. Estos medios no incluyen información de interés para los jóvenes por lo que les pierden como público. Por otro lado, uno de los motivos que también distancian a los jóvenes de los medios convencionales es que casi todas las noticias que se publican sobre los jóvenes están relacionadas con situaciones de conflicto. Sin embargo, es cierto que, en los últimos años, debido a la crisis económica y a la tasa de desempleo en los jóvenes, se les presenta a estos como “víctimas”, rompiendo así con la costumbre de asociar a jóvenes con tema de problemas sociales. Este gran distanciamiento ha desencadenado dos consecuencias. Por un lado, que los medios convencionales hayan perdido una gran parte de su público y, por otro, que el envejecimiento de los lectores no garantice el relevo. Los medios tradicionales están advertidos de la necesidad de tomar medidas precisas para recuperar a la audiencia juvenil. Deben de dirigirse a ellos también, adaptándose a la nueva realidad, al mundo digital. Internet y las redes sociales Internet ha proporcionado a los jóvenes un escenario lleno de posibilidades nuevas, que además consideran esenciales en su vida y rompen con todas las barreras del mundo tradicional. Es un entorno interactivo, que fomenta la participación, el intercambio y proporciona cantidades de información masiva que están disponibles desde cualquier sitio y en cualquier momento. El mundo online despierta grades expectativas entre el público joven por la cantidad de oportunidades que ofrece, junto con sus constantes actualizaciones, por lo que no les da tiempo a aburrirse. Otro de los factores que debemos de tener en cuenta, es la coincidencia de la explosión digital con la llegada de las nuevas generaciones más jóvenes, lo que ha provocado que la mayoría de su consumo mediático se genere en la red. Internet ha sido siempre un medio de referencia para los jóvenes, porque su infancia ha sido involucrada con las tecnologías y por ello se sienten identificados el mundo online. Se ha convertido en una necesidad para los jóvenes que tiene la necesidad de saciar a diario. Por el contrario, las generaciones anteriores no se encuentran en la misma situación, ya que se han visto obligados a migrar del mundo analógico al digital, sin entender muchas cosas y creando así una cierta desconfianza a lo nuevo. El éxito de las redes sociales Los medios online se han consolidado en las redes sociales. Estas plataformas han servido y siguen sirviendo para ampliar las relaciones sociales y a su vez estrechar la conexión entre los usuarios. Su crecimiento en estos últimos años es absolutamente imparable. Otro de los puntos a favor de estos medios es que han roto los esquemas tradicionales de la comunicación y han aportado a los usuarios la posibilidad de expresar sus opiniones, comentar o movilizar a la sociedad, como si de un altavoz se tratase.
Las mejores aplicaciones para analizar tus redes sociales
Encontrar las mejores aplicaciones para analizar tus redes sociales en profundidad es esencial hoy en día para obtener una gran ventaja empresarial. Ya que el uso de las redes sociales es uno de los pilares básicos en el mundo empresarial. Las claves para poder exprimir al máximo las redes sociales es saber lo que los usuarios de cada red social están diciendo sobre ti, sobre tus competidores y sobre el mercado en general. Por ello, para poder conocer a tus usuarios y mejorar tu estrategia de marketing te recomendamos el uso de los Insight en las redes sociales. Si estas empezando en el mundo de las redes sociales y todavía no sabes que aplicación utilizar para realizar un análisis, prueba con varias y elige la que mejor se adapte a tus necesidades. Ya que una vez que empieces a utilizarla, será tu mejor aliado a la hora de tomar cualquier decisión importante. Las mejores aplicaciones: Hootsuite: Hootsuite se considera una de las mejores aplicaciones gratuitas para realizar análisis internos de las redes sociales, como: Instagram, Linkedin, Twitter, etc. Sus funciones principales son las siguientes: Informes semanales. Excelente facilidad de administración. Delegar tareas y enviar mensajes privados si las RRSS las lleva más de una persona. Monitorear términos de búsqueda específico en tiempo real. Rastrear las menciones de tu empresa, marca, productos… TweetReach: Es una aplicación excelente para monitorizar tu negocio en las redes sociales. Sus funciones a destacar son: Te permite saber hasta dónde viajan tus tweets. Mide el impacto real de cualquier debate en las RRSS. Te permite saber quiénes son tus seguidores más influyentes. Te muestra a qué seguidores debes dirigirte cuando compartes contenido. IFTTT: A pesar de que esta aplicación no está exactamente enfocada al análisis de las redes sociales, tiene otras funciones que son de gran ayuda: Te permite conectar varios servicios de manera simultánea. Ej: Que cada vez que mencionan tu negocio tu recibas un correo. Tiene una gran capacidad de personalización. Te permite saber de manera ingeniosa lo que ocurre en las redes sociales. Buzzsumo: Es una aplicación muy útil para realizar una investigación de contenido. Sus funciones principales son: Analizar y monitorizar las páginas de Facebook. Te permite saber qué contenido funciona mejor con las métricas de cada publicación. Te avisa cuando es mejor publicar y cuánto deberían durar tus publicaciones. Te dice que contenido funciona mejor y las estadísticas mensuales a lo largo del tiempo. Twazzup: Esta aplicación es ideal para aquellas personas que son principiantes en las redes sociales y buscan una aplicación que lleve un seguimiento de su cuenta en Twitter. Su funcionamiento es el siguiente: Ingresar el nombre que deseas rastrear. Obtienes inmediatamente actualizaciones a tiempo real. Esto te permite saber cuáles son los influencers más activos, además de las fotos y enlaces más retuiteados. Boardreader: Boardreader es una aplicación que te permite analizar otros sitios web que también cuentan, como foros y páginas web. Sus funciones consisten en: Te permite buscar términos específicos en una gran variedad de foros. Te permite saber cuándo hablan de ti y que dicen. Te permite buscar tendencias y buscar términos entre sí. Es una aplicación ideal para buscar conversaciones sobre tu negocio. Howsociable: Se trata de una aplicación para medir la presencia y la de tu competencia en las redes sociales. Sus funciones son: Te permite rastrear 12 sitios sociales. Si quieres rastrear 24 tienes que usar una cuenta de pago. Te permite saber que redes sociales funcionan mejor y cuales necesitan un empujón. Mention: Una de las aplicaciones más potentes que puede llegar a usar. Sus principales funciones son las siguientes: Te permite monitorizar millones de fuentes en 42 idiomas. Te ayuda a mantener al día todas las menciones de tu empresa, en RRSSS, foros, blogs, sitios web, etc. Te permite realizar un seguimiento de todas las acciones que realiza tu equipo, compartir las tareas y compartir alertas. Genera informes y exporta menciones de manera instantánea. Twitonomy: Aplicación que ofrece una gama de métricas de manera gratuita, simplemente entrando en tu cuenta de twitter. Te ofrece otras funciones como: Saber lo que están haciendo tus competidores. Te muestra detalles acerca de tus seguidores, tweets más populares, estadísticas, engagement, etc. Realizar un seguimiento de tus conversaciones en Twitter en función del hashtag, usuarios o listas. Followewonk: Es una herramienta que te permite encontrar, analizar y optimizar tu presencia en las redes sociales. Sus funciones son: Es perfecta para planear campañas de notoriedad, ya que te permite buscar biografías, conectarte con personas influyentes o fans. Además de dividirlas por ubicación, autoridad o número de seguidores. Te permite comparar tu desempeño en tus redes sociales, con el de tus competidores, amigos o líderes del mercado. SumAll: Es una aplicación más recomendada para pequeñas y medianas empresas, es decir PYMES. Se trata de una aplicación que te ayudará a conocer la correlación entre tus canales sociales. Otras funciones que ofrece son: Hay una gran cantidad de métricas para analizar. Te permite conocer cómo ha evolucionado en las últimas semanas a través de vistas rápidas por correo electrónico Es valiosa para que el servicio de atención al cliente reaccione rápidamente y atienda las incidencias más urgentes de resolver Social Mention: Se trata de una aplicación con un motor de búsqueda directo que te permite encontrar menciones de tu marca o cualquier otro término. Su funcionamiento es el siguiente: Puedes especificar qué tipo de plataformas deseas buscar, mientras que también obtendrás detalles sobre palabras clave principales y usuarios relevantes. Te permite saber con qué frecuencia se menciona tu marca, exportando toda la información en una hoja de cálculo. Metricool: Es una herramienta de gestión de redes sociales y publicidad, que te permite crecer tu presencia digital. Te ofrece las siguientes funciones: Revisa tus métricas. Planifica tus contenidos. Gestiona tu publicidad online. Vigilia a tus competidores. Descarga los resultados de tus
Los KPIs más importantes en las redes sociales: toma nota
¿Qué son los KPIs? Los KPIs más importantes, hacen referencia a los indicadores clave de rendimiento, es decir, son las métricas que se analizan en las redes sociales cada día. Las métricas son números que miden el desempeño y las actividades de una empresa u organización. Los KPIs también son números que analizan el desempeño y seguimiento para medir el progreso. Por lo que una métrica debe medirse en cuanto a un objetivo y un KPI se mide respecto al logro de ese objetivo. KPIs importantes a tener en cuenta en las redes sociales Impresiones: El número de impresiones hace referencia a las veces que los usuarios han visto la publicación. Esto no quiere decir que vieran, leyeran o se interesaran por la publicación, sino a la cantidad de veces que alguien ha pasado por esa publicación. Para llevar un seguimiento de las impresiones, estos son los pasos que hay que seguir: Establecer en una plataforma el número de impresiones de una publicación específica. Establecer el rango de tiempo que vas a medir, es decir, una semana, un mes o un trimestre. Comparar tus resultados de diferentes periodos para identificar tendencias. Tasa de crecimiento de la audiencia: Este KPI hace referencia a cómo de rápido ha crecido la audiencia, no cuánto ha crecido. La forma de darle seguimiento es mediante estos pasos: Primero, hay que identificar la cantidad de followers nuevos que se han conseguido en un rango de tiempo y en una plataforma determinada. Luego hay que dividir el número de seguidores nuevos que hemos identificado, entre el número de seguidores totales que tenemos para obtener la tasa de crecimiento. A continuación, hay que multiplicar la división por 100. Por último, hay que comparar los resultados con los meses anteriores para poder identificar tendencias nuevas. Alcance de la publicación: Consiste en la cantidad de personas que han visto la publicación desde que se publicase. Este KPI hace referencia a qué se publica y cuándo se publica, ya que ambos factores afectan el rendimiento de la publicación. Estos son los siguientes pasos para hacer seguimiento de esta variable: Identificar la publicación de la que se va a hacer seguimiento. Identificar el alcance de la publicación, es decir, cuantas personas la han visto. Dividir el alcance entre el número total de seguidores. Multiplicar el resultado de la división por 100. Comparar el resultado con los resultados de otros periodos. Social share of voice (SSoV): Esta KPI hace referencia a la cantidad de personas que han mencionado una marca y compara el resultado con la competencia. Dichas menciones pueden ser tanto directas, con el uso del @, o indirectas, mencionando la marca simplemente. Para saber cómo de relevante es una marca en el mercado, se han de seguir los siguientes pasos: Identificar un rango de tiempo que se vaya a querer analizar. Medir todas las menciones de la marca, tanto directas como indirectas. Medir también las menciones de los competidores. Sumar el total de todas las menciones. Dividir las menciones entre el total de menciones y multiplicarlo por 100. Comprobar quién tiene más ventaja. Tasa de interacción promedio: Este KPI engloba los «me gusta», los comentarios y las acciones. Da lugar a una tasa que cuanto más alta mejor, pero que depende mucho del número total de seguidores que se tiene. Para hacer seguimiento, hay que seguir estos pasos: Elegir el período que se va a analizar. Sumar el total de «me gusta», acciones y comentarios de una publicación en concreto. Dividir entre el total de seguidores y multiplicar por 100. Comparar tus objetivos y comprobar las tendencias. Tasa de conversión: Este es uno de los KPIs más importantes e imprescindibles para tener en cuenta, ya que hace referencia a la cantidad de usuarios que han realizado la acción que se sugería. Es decir, si se ha conseguido que los usuarios reaccionen a la llamada a la acción y ha hecho clic en un enlace determinado, ya sea para descargarse un documento, crear un lead o inscribirse a una newsletter. Para calcularlo hay que seguir estos pasos: Crear una página de inicio para la acción o campaña. Incorporar un CTA (llamada a la acción) que no se puedan resistir. Crear una publicación que incorpore el CTA y en enlace en el que deben hacer clic. Colocar una cookie en el ordenador del usuario para identificar a los usuarios potenciales. Tasa de clic (Click- through rate – CTR): El CTR es la tasa del número de clics que un usuario genera en los enlaces de las CTAs. Este KPI se debe de analizar de manera constante para comprobar si se está ofreciendo contenido interesante a los usuarios. Para analizarlo se siguen los siguientes pasos: Identificar el número de clics en el CTA de una publicación. Identificar el número de impresiones en el CTA de una publicación. Dividir el número de clics entre el número de impresiones y multiplicarlo por 100. Comparar el resultado con tus objetivos. Tasa de rebote: La tasa de rebote hace referencia al número de usuarios que hicieron clic en el enlace de la CTA, pero no realizaron la acción y se salieron de la página. Este KPI muestra si se está dirigiendo correctamente a la audiencia, por lo tanto, cuanta más baja sea la tasa mejor. Además, es muy valioso para medir el tráfico en las redes. Para llevar un seguimiento, hay que seguir los siguientes pasos: Configurar Google Analytics Pinchar en la pestaña de: Adquisición y buscar “todo el tráfico” A continuación, en canales, hacer clic en porcentaje de rebote. Revisar cada uno de los canales y comparar las tasas con los objetivos establecidos. Coste-por-clic (CPC) El coste por clic es la cantidad que se está pagando por cada clic en las publicaciones patrocinadas en un rango de tiempo específico. Debemos de prestarle especial atención a este KPI para comprobar si la inversión que se está realizando es eficiente o no. Cómo identificar su efectividad: Identificar
Aplicaciones para llevar una optimización del SEO de tu página
Hoy en día existen una gran variedad de aplicaciones para llevar una optimización del SEO de sitios web, ya que, como su propio nombre indica, Search Engine Optimization (Optimización para los Motores de Búsqueda), un buen SEO es sinónimo de que nos verán y nos encontrarán más. ¿Cómo llevar una optimización del SEO? Es un conjunto de técnicas y estrategias para optimizar el posicionamiento orgánico de los buscadores en internet. Tener una página web para tu negocio es la base principal para tener presencia digital, sin embargo, esta no sirve de nada si no cuidas de ella y haces que la audiencia que te interesa te encuentre. Por ello es tan importante el SEO de tu página web, porque es una manera de tener «contento» a Google y de que este te posicione mejor en los buscadores. Es importante hacer hincapié en que el SEO solo funciona con los resultados orgánicos, es decir, los que no son publicidad. Como ocurre en todos los ámbitos del marketing digital, el SEO está evolucionando constantemente a lo largo de los años. En sus inicios, las técnicas que se utilizaban eran mucho más simples y sencillas, mientras que ahora existen múltiples aplicaciones que te ayudan a mantener un buen SEO en tu página. Aplicaciones para una buena optimización del SEO A continuación, os vamos a explicar algunas aplicaciones que te echarán una mano a la hora de optimizar el SEO en tus páginas web o blog. SEO Minion SEO Minion es una herramienta gratuita que te ayuda con las siguientes tareas a la hora de optimizar y hacer un seguimiento de sitios web: 1. Analiza el SEO de tu sitio web a través del código HTML obteniendo información útil para optimizar el SEO o informarte de cualquier incidente. 2. Resalta todos los enlaces: para comprobar tanto los internos como los externos de todas las webs. 3. Comprueba los enlaces rotos para sacar un informe detallado y saber si existen vínculos con problemas. 4. SERP Preview: previsualiza tu sitio web en algún buscador, como Google, a tiempo real para actualizar aquellos factores que no sean correctos. 5. Simula una búsqueda para comprobar la ubicación en Google con una palabra clave y dos combinaciones diferentes de ubicación e idioma. SISTRIX Con su software SEO podrás conseguir un ranking óptimo para tu sitio web, con esta lista de factores que incluye: 1. Aumentar tu visibilidad: te permite aumentar tu tráfico orgánico. 2. Analizar a tus competidores: te permitirá saber cuales son los motivos de éxito de tus competidores y cómo estar un paso por delante de ellos. 3. Mejorar tu sitio web: te permite corregir todos los errores que encuentres on page, es decir, en la página de tu web. 4. Crear contenido perfecto: te permite crear contenido que llamará la atención a los usuarios y te aumentará el número de usuarios únicos y nuevos. 5. Amazon, Instagram, etc: te permite analizar todo lo que hemos mencionado anteriormente no solo en sitios web sino también en otras plataformas digitales. Woorank Se trata de una herramienta muy completa, ya que explica a la perfección cómo conseguir un buen posicionamiento web. Estas son algunas de sus características como aplicación: 1. Puedes probar la aplicación gratuita durante 14 días. 2. Te diseña un plan de marketing personalizado para tu negocio. 3. Realiza un análisis muy completo, tanto de SEO como de social media. 4. Te permite saber cómo se comportan los usuarios al entrar en tu sitio web. 5. Analiza la salud y el éxito de la estrategia de SEO que estás llevando. Quicksprout Esta herramienta es un poco menos conocida, sin embargo, es muy útil y completa. A continuación, os presentamos algunas de sus características a destacar: 1. Analiza el SEO y situación social de una web o blog. 2. Hace recomendaciones para mejorar el posicionamiento web. 3. Analiza la velocidad de la página y estima el tráfico de la web. 4. Compara tu web con la de 3 otros competidores. 5. Te aporta las ventajas que tiene tu proyecto con respecto a la de tus competidores. Screaming Frog Se trata de la herramienta más completa para hacer una auditoría SEO de cualquier sitio web, desde cualquier punto de partida. Algunas de sus características son las siguientes: 1. Auditoría SEO gratis de hasta 500 páginas. 2. Enlaces rotos. 3. Errores del servidor. 4. Redireccionamientos. 5. Contenido duplicado en titles y descripciones. SiteAnalyzer Con esta herramienta al realizar un análisis SEO podrás saber al momento los errores y aciertos que estas teniendo. Te ayudará con las siguientes tareas: 1. Analizar de manera completa el sitio web. 2. Al registrarte puedes realizar 20 análisis al mes, sino, tan solo podrás hacer uno. 3. Recomienda por orden de prioridad las mejoras a realizar. 4. Ofrece los resultados en 5 categorías: SEO, Contenido, Diseño, Rendimiento y Accesibilidad. SEMrush A continuación, os vamos a explicar los motivos por los cuales conocer esta herramienta es imprescindible a la hora de llevar el seguimiento del SEO de tu page: 1. Te permite analizar la evolución orgánica e identificar aspectos importantes en tu estrategia. 2. Te permite identificar cuales son las keywords que mejor están funcionando. 3. Te permite conocer la dificultad de palabras clave, para comprobar la capacidad que tiene una pagina web de llegar a los primeros puestos de los buscadores. 4. Te permite hacer un estudio de concordancia de palabras clave para encontrar nichos de tráfico para tu web. 5. Te permite analizar las páginas web y keywords de los competidores. SEO Quake Estas son algunas razones por las cuales esta herramienta es de gran uso: 1. Analiza toda la extensión del contenido. 2. Analiza las densidades y el número de palabras clave para saber cómo han funcionado las top 3 webs en Google y saber en qué rango de densidades debes de moverte. 3. Incorpora un análisis SEO básico. Siteliner Uno de los aspectos más importante y que más
Seguimiento de tu blog: herramientas y métricas fundamentales
A la hora de crear y llevar un buen seguimiento de un blog existen una serie de requisitos que son indispensables, como son: la creatividad, el contenido interesante, la disciplina, los refuerzos en las redes sociales y mucha motivación. Una vez que tienes todos estos requisitos cumplidos, la pregunta del millón es, ¿cómo puedo llevar un buen seguimiento de mi blog para mejorar su rendimiento y hacer crecer su comunidad de lectores? Algunas de las cuestiones que todo blogger debería plantearse para ser exitoso son: ¿cuánta gente ha leído cada entrada del blog?, ¿cuáles son las entradas más vistas?, ¿de dónde vienen todos estos lectores? Estas métricas ayudan a mejorar el contenido del blog, de los títulos de las entradas, a identificar qué tipo de contenido prefieren los lectores y a obtener información sobre la actividad de los visitantes. Todo esto te permitirá crear un plan de publicación bien estructurado y eficiente. El uso de Visitor Analytics para llevar el seguimiento de tu blog Visitor Analytics es una herramienta que te permite rastrear el rendimiento de cualquier sitio web. Te aporta una serie de métricas que te ayudan a mejorar el contenido de tu web, además de permitir al propietario recopilar información esencial a la hora de llevar un seguimiento. Sabemos que a los bloggers les gusta todo aquello que es simple y fácil de entender. A continuación, os vamos a explicar detalladamente qué pasos seguir para poder llevar un seguimiento de tu blog con Visitor Analytics. El primer paso que hay que llevar a cabo es entrar en WordPress e instalar y activar Visitor Analytics en el área de plugins. A partir de entonces empezará a hacer un seguimiento de tu blog, rastreando todas sus estadísticas. Esta recogida de datos puede tardar hasta 48 horas desde su instalación. Tres métricas para impulsar tu blog: Conocer a tus lectores Uno de los pasos esenciales es comprobar el tráfico que hay en tu blog, clasificando el número de visitantes, visitantes únicos y visitas a la página. El segundo paso consiste en analizar de dónde vienen estos visitantes, cómo están navegando por el blog y el porcentaje de visitantes que no interactúan con el blog (tasa de rebote). Conocer el comportamiento de tus lectores es imprescindible, y hacerlo desde el mapa que ofrece Visitor Analytics, te permitirá crear contenido y campañas con mayor facilidad. Dale prioridad a los canales que dirigen mayor tráfico a tu Blog Analiza cuáles son los canales sociales y sitios web que están atrayendo más tráfico a tu página para tener controlados esos puntos de acceso y reforzarlos, promocionando el blog o lo que mejor os esté funcionando. Encuentra las mejores franjas horarias para publicar A través de los gráficos que Visitor Analytics ofrece, podrás identificar fácilmente cuáles son los días y horas más eficientes y populares en tu blog. De esta manera, podrás programar tus publicaciones, anuncios, etcétera, en tu blog según indica el plugin para conseguir un mayor alcance progresivamente. Estas son las métricas para los principiantes, ya que existen muchas más para investigar, pero para comenzar, si no estás familiarizado, estas son las principales. Google Analytics para llevar el seguimiento de tu blog Google Analytics es una de las herramientas que ofrece Google para llevar el seguimiento de la información que proporciona el tráfico que llega a diferentes sitios web. Uno de estos sitios web, son los blogs, permitiéndote saber si el estado en el que se encuentra y su evolución. Antes de comenzar con el análisis de las métricas que te ofrece Google Analytics para llevar al día tu blog, debemos de tener en cuenta que hay que establecer unos objetivos. Una vez establecidos, tendremos algunas métricas que serán más importantes que otras. Métricas: Usuarios Esta métrica nos permite conocer el número de usuarios únicos que han entrado en tu blog, es decir, cuántas personas han entrado al menos una vez. Sin embargo, no debemos de confundirlas con sesiones (número total de visitas que tiene el blog). Ya que, aunque un usuario entre muchas veces (sesiones) solo se le cuenta una vez (usuario único). Algunos consejos para conseguir visitas de usuarios únicos son: Compartir los blogs en redes sociales. Prestar atención a tu posicionamiento en SEO. Tener una buena estrategia de difusión. Conocer los gustos de tus lectores. Páginas Nos permite saber el número de páginas que ve un usuario cuando entra en la web en cada sesión. Para poder aumentar el número de páginas, estos son algunos tips: Visibilizar las publicaciones populares. Crear enlaces internos en las publicaciones. Cuidar la navegación de tu web: añade links externos en el texto. Utilizar llamadas a la acción. Duración de las visitas La duración de las visitas nos indica la media de tiempo que los usuarios navegan por la página. Para conseguir que el tiempo aumente, debemos de incluir contenido interesante y de calidad, para ello debemos de conocer los gustos de nuestros lectores para que disfruten del blog. Porcentaje de rebote Esta métrica indica el porcentaje de personas que han entrado en el blog y se han ido sin haber interactuado en él. Para evitar que ocurra esto, estos son algunos pasos que podemos seguir: Satisfacer las expectativas del usuario. Insertar links de interés relacionados con el contenido. Añadir CTAs. Número de usuarios nuevos y número de usuarios recurrentes Conocer cuáles son tus usuarios nuevos para saber si tu estrategia de captación esta funcionando, es tan importante como conocer cuáles son tus usuarios recurrentes para saber si tu estrategia de retención y fidelización está siendo eficiente. Todos queremos usuarios nuevos en nuestros sitios web, ya que esto quiere decir que el contenido es interesante, sin embargo, el número de usuarios recurrentes es la métrica perfecta para saber el engagement que tienen las publicaciones. Algunos consejos para mejorar la métrica de recurrencia son: Crear contenido de alta calidad. Crear CTA (call to action) directas. Enviar newsletter. Crear una buena estrategia de captación de leads. Ofrecer ofertas
El arte en TikTok: el Museo del Prado arrasa en esta red social
Tiktok del Museo del Prado El Museo del Prado abrió su cuenta de Tiktok en junio de 2020 y, dos años después, en 2022, cuenta con más de 400.000 followers y más de 3,4 millones de me gustas. Además, según el ranking publicado por The Art Newspaper, el Museo Nacional del Prado ha sido el museo internacional que más ha crecido, alcanzando el noveno puesto en el ranking de los 20 museos más seguidos en Tiktok. En los últimos dos meses, les han empezado a seguir 40.000 seguidores nuevos y se seguirán sumando. Prueba de ello son la cantidad de comentarios positivos de los usuarios, como: “El museo del Prado sabe usar Tiktok mejor que yo” y «Cada día soy más fan de la cuenta de Tiktok del Museo del Prado». ¿Cómo lo han conseguido? La cuenta de Tiktok del Museo de Prado la gestiona el equipo de comunicación digital del propio museo con ayuda casi siempre del resto de áreas de la institución. Se han centrado en crear una cuenta con una gran labor divulgativa y enseñar de forma divertida todo lo que hay detrás del museo, además del arte que hay en él. El contenido que publica se divide siempre en estas 5 áreas: 1.La pincelada de lejos y de cerca: Velázquez, Rafael, El Greco, Sofonisba Anguissola… 2. Claves de obras maestras del museo: “La Anunciación”, de Fra Angelico; “La familia de Carlos IV”, de Goya, cómo mirar “El Lavatorio” de Tintoretto… 3.El taller de restauración: “La Transfiguración”, de Gianfrancesco Penni; “La condesa de Chinchón”, de Goya, restaurando obras sobre papel o fabricando una pieza de resina… 4.Curiosidades detrás de las obras: huellas dactilares en las obras de arte, cuántas meninas hay en “Las meninas”, artistas a los que no conocemos por su nombre real… 5.El Prado responde: vídeos en los que profesionales del museo responden a las preguntas de nuestros seguidores. Su éxito Su éxito ha sido una sorpresa hasta para el equipo que lleva las redes sociales, cuyo objetivo es acercar a los jóvenes (generación z) al arte y a sus historias. Actualmente cuenta con un público objetivo que se encuentra entre los 18-25 años, pero sigue intentando alcanzar cada vez a más personas. Ranking de los 20 museos con más liderazgo en Tiktok Como hemos mencionado anteriormente, según The Art Newspaper, las cuentas de los 8 museos que están por delante del Museo del Prado, son: En primer lugar, el Museum of Modern Art en Nueva York, con 13.191.000 seguidores. Su boom se dio en el confinamiento al proponer una alternativa al llevar sus exposiciones a las casas a través de TikTok. Fue una iniciativa muy original para apoyar el consumo del arte en confinamiento. En segundo lugar, el Metropolitan Museum of Art en nueva York, con 10.439.000 seguidores. El Met fue de los primeros museos en abrirse una cuenta en Tiktok, lanzando desafíos como #SaluteToClassics, donde se invitaba a los usuarios a imitar escenas artísticas y #MetGalaStyle, donde pedían a los usuarios que crearan un contenido original inspirado en el desfile de moda. Luego están museos como: Tate galleries en Inglaterra, con 10.116.000 seguidores El Musée de Louvre en parís, con 9.080.000 seguidores El Guggenheim Museum en Nueva York, con 6.927.000 seguidores El Van Gogh Museum en Ámsterdam, con 6.452.000 seguidores El British Museum en Londres, con 5.769.000 seguidores El National Gallery en Londres, con 3.921.000 seguidores Todos estos museos han conseguido este liderazgo por su popularidad a nivel mundial, pero principalmente por su autenticidad, humor y experimentación. Como Tiktok es la plataforma por excelencia del público más joven, las cuentas de museos utilizan estrategias originales para llegar hasta él y conseguir una mayor viralidad en un espacio aún poco competitivo. También te pueden interesar: Cómo crear un Plan de Marketing: descubre cómo hacerlo Toma nota: así funciona el algoritmo de Tik Tok en 2022
Cómo crear un Plan de Marketing: descubre cómo hacerlo
¿Qué es un plan de marketing? Un plan de marketing es el conjunto de estrategias de marketing que se llevan a cabo para un periodo de tiempo en concreto. En este plan se incluye principalmente los objetivos, además de indicadores, métricas y la información necesaria para conseguir los resultados de la empresa. A la hora de llevar a cabo un plan de marketing, es imprescindible que esté bien estructurado y desarrollado para empresas de todos lo sectores y tamaños. Sin embargo, todavía son muchas las empresas que se lanzan a realizar publicidad online sin tener un plan de marketing bien establecido. Para que esto no te ocurra a ti también, en este artículo vamos a repasar todo lo que necesitas saber para elaborar un buen plan de marketing digital. ¿Cómo hacer un plan de marketing? Un plan de marketing por lo general viene en formato presentación o documento, en el cual aparece el análisis de la situación de la empresa, los objetivos que quiere conseguir y los pasos a seguir para poder alcanzarlos. A la hora de elaborar un plan de marketing, la organización es uno de los factores clave. Además, hay un conjunto de pasos clave que se deben de incluir siempre para que el resultado final sea operativo y coherente. Existen varias razones por las cuales crear un plan de marketing organizado es clave para una empresa. En primer lugar, para conseguir los objetivos establecidos por la empresa, en segundo lugar, para reforzar el compromiso de tanto los trabajadores como la dirección, en tercer lugar, ayudar a definir una visión de la empresa a largo plazo, en cuarto lugar, para mejorar la eficiencia y por último, para prevenir errores o solucionarlos de manera eficaz cuando se produzcan. A continuación, os vamos a explicar cuáles son los 5 factores clave a tener en cuenta cuando se realiza un plan de marketing. Algunas empresas delegan esta tarea en su propia agencia d emarketing o en agencias externas como la nuestra. Descubre nuestros planes de marketing, nosotros haremos tu estrategia por ti. Análisis de la situación actual Para saber a dónde nos queremos dirigir, primero necesitamos saber quiénes somos y de dónde venimos. Por ello el primer paso obligatorio es el análisis de la situación actual de la empresa. Para sistematizar este análisis y garantizar que no se nos pasa nada por alto, podemos recurrir al clásico análisis DAFO: debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades. Debilidades: los aspectos internos de la empresa que muestran carencias y, por lo tanto, desventajas respecto a la competencia. Para encontrar dichas debilidades, debemos de plantearnos preguntas como: «¿en qué aspectos es superior la competencia?», «¿qué cosas hacen que perdamos ventas?». Amenazas: son aquellos aspectos negativos que proceden del exterior y ponen en peligro a la empresa. Identificarlas a tiempo es esencial para poder neutralizarlas. Para ello nos podemos preguntar por las nuevas tendencias en el mercado o cambios en el sector de la empresa. Fortalezas: son los factores internos positivos de la empresa, en lo que destaca frente a la competencia. En las fortalezas, encontramos la clave de la ventaja competitiva. Una buena forma de identificarlas es preguntándonos acerca de nuestras ventajas respecto a la competencia y descubriendo cuáles son nuestros puntos fuertes. Oportunidades: son aquellos factores externos que juegan a nuestro favor y que pueden ser realmente aprovechados por la empresa. Al igual que ocurre en las amenazas, una forma de identificar buenas oportunidades es investigando las nuevas tendencias y cambios que hay en el mercado. Llevar a cabo un análisis DAFO como acabamos de explicar es esencial, sin embargo, también se recomienda realizar un análisis del buyer persona, es decir, del cliente ideal para nuestra empresa. Un buyer persona es una representación que pone “cara y ojos” al mercado al que cada empresa se dirige. Debe de incluir los siguientes apartados: ¿Cómo puede ayudarle nuestra empresa? Detallaremos los objetivos y necesidades de esta persona y explicaremos cómo podemos ayudarle a abordarlos. ¿Por qué? Comentario, quejas y objeciones más comunes. Aquí puedes inspirarte en los comentarios reales que recibas durante el proceso de investigación. ¿Cómo? Definición de los mensajes de marketing y ventas que vas a emplear para llegar a este cliente potencial. Análisis de la competencia Una vez que hemos detectado cuáles son los principales competidores de tu empresa (si no lo sabes aún, debes de averiguarlo cuanto antes) es importante poder responder a estas preguntas: ¿Qué presupuesto y volumen de negocio manejan? En cuanto a las grandes empresas, como publican sus resultados anuales y trimestrales, acceder a esa información es tarea fácil. Sin embargo, para las empresas más pequeñas, se requiere un poco más de esfuerzo, como basarse en datos como el número de trabajadores que tiene. ¿Qué precios tienen sus productos o servicios? Una vez tengas toda la información, elabora un intervalo de precios y piensa en qué rango quieres posicionarte. ¿Cómo es el proceso de ventas? La experiencia de compra del cliente puede dar muchas pistas útiles a los negocios. Se debe de analizar desde el primer contacto hasta la conversión y una manera de hacerlo es mediante el “mystery shopper”. ¿Cómo consigue los clientes? Esto engloba cuáles son sus estrategias de marketing y promoción. En el caso de marketing digital, se averigua realizando un análisis de las páginas web, redes sociales y otros canales. Objetivos Una vez que sabemos exactamente nuestro punto de partida, ya podemos establecer los objetivos que se quieren alcanzar. Este paso es uno de los más importantes del plan de marketing y el que más se suele descuidar, ya que en ocasiones las empresas fijan objetivos poco realistas. Para que esto no ocurra, es recomendable basar siempre los objetivos según la estrategia SMART: S “specific”: los objetivos deben de ser siempre específicos y concretos. M “measurable”: para saber si un objetivo se ha cumplido, debemos de ser capaces de medirlo. A “achievable”: deben de ser siempre
SEO on page: qué es y qué factores debes tener en cuenta
¿Qué es el SEO on page? El SEO on page engloba todo aquello que es fundamental dentro de una web para aparecer en las primeras posiciones cuando se realiza una búsqueda en Google. Son todos los factores que Google analiza para optimizar y mejorar los resultados de una web. Este término se utiliza para referirse a las optimizaciones que se pueden hacer on page (en tu página) siguiendo los criterios de Google, además de otros criterios personales para mejorar su posicionamiento orgánico. Es decir, que todo depende del dueño de esa web, ya que es quién la controla. ¿Para qué sirve el SEO on page? El objetivo principal es hacer la vida lo más fácil posible a Google para que pueda indexar las páginas web de la manera más rápida y clasificarlas según nos interese. En otras palabras, el SEO on page consiste en explicarle a Google detalladamente cuál es el propósito de la web. De esta manera, si la página tiene una buena estructura y contenido de calidad, será mejor comprendida por el buscador. Si necesitas ayuda con el posicionamiento SEO on page de tu página web, no dudes en echarle un vistazo a: Nuestros planes de marketing 5 Factores de Optimización SEO on page Los buscadores como Google analizan las páginas web con la ayuda de robots (o bots) que se encargan de rastrearlas y, en función de su calidad y optimización, las posicionan mejor o peor. Por ello es muy importante que estos robots te encuentren, ya que si no no aparecerás en Google. A continuación, vamos a explicar algunos de lo factores del SEO on page más importantes para conseguir la mejor optimización. Indexabilidad SEO Como hemos mencionado anteriormente, es imprescindible que Google pueda indexar las páginas web, pero ¿qué significa esto exactamente? ¿qué es indexar en Google? La indexación hace referencia a que el buscador introduzca el contenido de tu página web en su índice. Este es el primer paso para conseguir visibilidad en cualquier buscador. Optimización de contenido para SEO El contenido es uno de los puntos más importantes a la hora de posicionar una página web, por ello es imprescindible conseguir contenido único y de calidad. Ya que, a pesar de que es recomendable escribir con cierta frecuencia, lo que más le interesa a Google es la calidad para ofrecer una mejor experiencia a los usuarios. Por ello se importante tener en cuenta los siguientes factores: Keyword research: seleccionar las palabras clave a posicionar en los buscadores. Intención de búsqueda: saber qué espera encontrar un usuario cuando realiza la búsqueda de tus palabras clave. Experiencia de usuario: es importante trabajar la intención de búsqueda del usuario, el “clic through rate” (número de clics en función del número de impresiones), la velocidad de la página y el porcentaje de rebote. Semántica web: hace referencia a la variedad de palabras clave en una estrategia SEO on page y la conexión entre ellas para que el buscador, al tener conceptos relacionados, entienda que al usuario se le está aportando valor añadido. Etiquetas META para SEO Existen una gran variedad de etiquetas y meta etiquetas SEO para optimizar el código de una página web de forma que los buscadores lo entiendan mejor. Sin embargo, vamos a centrarnos en las tres más relevantes: Estructura de encabezados H1-H6: estas etiquetas sirven para indicar la importancia de las distintas partes de una página web a Google. Cuanto más alto sea el número de encabezado, menor es su importancia. Optimización de meta title: se utiliza para explicar a los usuarios qué información van a encontrar si hacen click en los enlaces, tras las búsquedas en Google. Lo más recomendable es incluir palabras clave al comienzo del titulo, 60 caracteres o 600 pixeles y la utilización de símbolos. Optimización de meta descripción: Sirve como información adicional al meta title para aportarle más contenido al usuario. Se aconseja utilizar palabras clave, que no sean ni muy cortas ni muy largas, y persuadir al usuario para que entre en la web. WPO (Web performance optimización) Incluye una serie de técnicas cuyo objetivo es mejorar la optimización de una página web para ofrecer una buena experiencia al usuario. Tiempo de carga: uno de los factores más importantes en una página web es una buena velocidad de carga. Reduciendo la espera se consigue que lo usuarios estén más tiempo dentro de la web y que, por lo tanto, adquieran un producto o servicio. Optimización de recursos: Es importante optimizar los recursos de una página web, no solo para mejorar la velocidad, sino también para que esta funcione perfectamente independientemente del dispositivo que se utilice, es decir, que sea responsive. Los recursos son los siguientes: 1. Imágenes: las imágenes son imprescindibles, sobretodo si se trata de una ecommerce. Estas deben de estar comprimidas lo máximo posible para que pesen menos y el servidor cargue más rápido. También es importante subirlas con título y etiqueta para que Google pueda leer la imagen. 2. CSS y JS: es el lenguaje que maneja el diseño y presentación de una página web. Es importante que estén minificados para que consuma el menor número de recursos posibles y el usuario los visualice linealmente. Arquitectura web y estructura de la información Estos factores engloban cómo está organizada una página web y si es fácil navegar a través de ella. Arquitectura web: es recomendable que la estructura de una web facilite la navegación de cualquier usuario y no solo la de los robots de Google. Así se consigue que los usuarios pasen más tiempo en la web, ya que les ofreces una mejor experiencia. Además, de esta manera mejoras el posicionamiento de la web en los resultados de búsqueda. Incorporar call to actions en la Home es una buena forma de invitar al usuario a seguir recorriendo la web. Optimización URL: cuidar las URL de la página web es una de las tareas principales. Estas no deben de ser demasiado largas, tienen que ser únicas, con 3-4 palabras y
Community Manager: su importancia y funciones en una empresa
¿Qué es un Community manager? Un Community Manager es un profesional que se responsabiliza de administrar, gestionar y construir el contenido online de una marca en internet tratando de mantener relaciones estables y duraderas con cualquier tipo de usuario interesado en dicha marca. Hoy en día existe un concepto muy erróneo acerca de los empleos que rondan las redes sociales, ya que se cree que consiste en llevar a cabo tareas sencillas como es compartir contenido o contestar a mensajes. Debido a este pensamiento, muchas empresas consideran que no es necesario instaurar este puesto de trabajo, incluso muchos se sienten con la capacidad de llevar a cabo las tareas por su cuenta. Sin embargo, el puesto de Community manager se ha convertido en una de las figuras más importantes en los medios digitales. Un Community manager, no es un simple comunicador, sino aquella persona que planea y ejecuta una estrategia para que una empresa tenga presencia en internet, especialmente en las redes sociales. Para poder llevar a cabo todas las funciones que suponen la comunicación y el diseño de este empleo, es imprescindible que el profesional posea varias habilidades, ya que el mundo digital está en constante evolución. Invertir en este profesional no es una pérdida ni de tiempo ni de dinero, sino un gran gesto de visión amplia para el futuro. Este trabajo no es tan simple como hemos mencionado anteriormente y, por lo tanto, no es para cualquiera, ya que exige un conocimiento diferente, además de un conjunto de habilidades, cualidades y técnicas, que es necesario trabajar día a día. Es decir, es un perfil todoterreno. ¿Todavía no tienes un perfil de Communitiy Manager en tu empresa? Descubre nuestros planes de marketing y contrata nuestros servicios ¿Cuáles son las funciones de un Community manager? Llevar cabo el community management de una empresa consiste en tener conocimiento de las diferentes herramientas para sistematizar el contenido que se va a compartir, al igual que los mejores momentos para divulgar dicha información. Por ello de se deben de tener en cuenta las siguientes funciones: Prestar atención al panorama corporativo Es imprescindible que sea los ojos de la empresa en varias ocasiones para estar al tanto de las oportunidades y amenazas de los medios. También deben estar atentos a la de competencia, para así aportar información y valor tanto a la empresa, como a lo usuarios. Comunicar información relevante a la empresa Tras recibir toda la información esencial, el Community manager se encarga de transmitir al resto de departamentos de la empresa dicha información para llevar a cabo las estrategias de marketing, diseño, ventas y así llevar un buen plan de acciones. Responder a la comunidad online Es el responsable de dar voz de la empresa en el ecosistema online, es decir, que es quien da la cara ante cualquier situación que surja en Internet. Por lo tanto, su primer objetivo es crear una comunidad online a través de diversas técnicas digitales, basándose en aquello que la comunidad está esperando recibir. En este sentido, conocer a la audiencia y sus intereses se convierte en un requisito indispensable para poder ofrecer exactamente lo que busca. Identificar líderes de opinión Una de las principales funciones a la hora de elaborar una técnica digital es la difusión de contenidos. Para ello, es esencial identificar y crear vínculos con aquellas personas o grupos de personas capaces de impulsar estrategias de difusión. Convertir a los usuarios en embajadores El Community Manager debe de estar siempre pendiente de todo movimiento que se produzca en internet sobre la empresa, por ello debe saber perfectamente cuáles son aquellos usuarios que más interactúan con la misma. De esta manera pueden establecer una red de colaboración con ellos y así convertirles en embajadores de la marca. Seguir rutinas acordes al equipo de Marketing Seguir una rutina es una manera de asegurarse el éxito de la estrategia implementada. Para ello es importante que el Community Manager tenga una disciplina tanto compleja como dinámica. Son muchas las funciones que deben de llevarse a cabo y todas de vital importancia, por ello resulta necesario que conste de una buena organización. 5 características que debe de tener un Community Manager Comunicación Debe de tener la capacidad de comunicación para compartir todos los contenidos que difunde vía online con el tono de voz de la marca. También cabe destacar que las aptitudes ortográficas y gramaticales deben de ser impecables. Formación A la hora de dedicarse a un puesto de trabajo como este, es recomendable que la persona esté formada en áreas como: Marketing, Comunicaciones, Publicidad o Relaciones Públicas. Tener ideas generales de estos campos profesionales permite adaptarse mucho mejor a cualquier cambio y ser más eficaz. Multitasking, un perfil todoterreno La cantidad de tareas que puede llegar a desempeñar un Community Manager depende del tamaño de la empresa. Eso sí, siempre se va a ver envuelto en realizar tareas de manera simultánea, esto es posible gracias a la evolución de la tecnología y a las múltiples aplicaciones que permiten la automatización de procesos. Además, toda persona que trabaja con medios sociales tiene que estar en constante proceso de adaptación a lo que su comunidad reclama, a los avances tecnológicos diarios y a lo que realiza la competencia. Flexibilidad Una de las desventajas de un Community Manager es que en ocasiones tendrá que apagar fuegos incluso fuera de su horario laboral. Esto suele ocurrir en fechas especiales en las que, a pesar de dejar todo programado, siempre puede aparecer un imprevisto. Pasión Sin pasión un Community Manager no acaba de ser bueno del todo en su trabajo. Su labor principal es ser el puente que une al público objetivo de la marca con la empresa. Es la conexión principal, por lo que debe de tener energía y pasión en todo momento para estar lleno de creatividad. 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